Lingen. Zack. Schon wieder ist ein Jahr vorbei. Damit Ihr nächstes Jahr noch erfolgreicher wird, nachfolgend 24 Fragen zu Ihrer Inspiration:

1)Warum haben wir 2024 Kunden verloren? Was lernen wir daraus?

2)Wieso haben wir 2024 Kunden gewonnen? Wie können wir das wiederholen?

3)Von welchen Tätigkeiten können wir unseren Vertrieb entlasten, damit diese noch mehr verkaufsaktive Zeit haben?

4)Mit welchen Maßnahmen können wir unsere wichtigsten Kunden, die ja die Zielkunden unserer Mitbewerber sind, noch besser an uns binden?

5)In welchen Bereichen „schwächeln“ die einzelnen Vertriebsmitarbeiter (Preisverhandlung, Akquise, Verbindlichkeit, …)? Wie können wir diese Deltas schließen?

6)Wer wird uns in Kürze aus unserem Vertriebsteam bspw. aufgrund von Rente verlassen? Wie wollen wir dessen Kunden informieren und halten?

7)Wie wollen wir neue Vertriebsmitarbeiter gewinnen?

8)Wie können wir den durchschnittlichen Auftragswert durch Cross- und Upselling steigern?

9)Wie können wir die Motivation und den Zusammenhalt in unserem Vertriebsteam steigern?

10)Wie wollen wir auf die sich änderndenKundenbedürfnisse eingehen?

11)Wie können wir noch mehr Anfragen potenzieller Kunden generieren? (SEO, Anzeigen, Messen, …)

12)Welche Vertriebsprozesse wollen wir wie optimieren?

13)Wie können wir an noch mehr Kundenfeedback, Referenzen und Fallstudien gelangen?

14)Wie können wir uns als Anbieter im Markt noch besser als „der“ Anbieter positionieren? (Webseitenauftritt, Social Media, …)

15)Was können wir konkret unternehmen, damit alle Beteiligten sicherer die vereinbarten Vertriebsziele einfahren?

16)Wie können wir noch schneller Abwanderungssignale von Kunden oder auch Mitarbeitern erkennen?

17)Wie können wir digitale Vertriebstools noch besser zu unserem Vorteil nutzen?

18)Mit welchen Mitbewerberaktivitäten ist zu rechnen? Wie wollen wir gegenhalten?

19)Wie können wir unsere Bekanntheit, unser Netzwerk und unseren Auftritt insgesamt verbessern?

20)Was sagen Einzelne aus dem Vertriebsteam, was deshalb geändert werden sollte?

21)Wie können wir für weniger Reklamationen sorgen?

22)Wie können wir mehr Verbindlichkeit in den Verkaufsprozess bekommen?

23)Mit welchen Fragen können wir Interessenten, die mit hoher Wahrscheinlichkeit eh niemals unsere Kunden werden, frühzeitiger erkennen?

24)Wissen alle Mitarbeiter, was von ihnen jeweils im Jahr 2025 erwartet wird – und wie sie dieses Ziel auch tatsächlich erreichen?

Oliver Schumacher erreichen Sie unter 05 91 – 6 10 44 16 oder per Mail via os@oliver-schumacher.de. Weitere Informationen finden Sie auf seiner Webseite: https://oliver-schumacher.de/